大堂经理，最早来源于酒店管理，英文翻译为lobbymanager,意思是大厅的管理者，主要主持大堂的各项服务工作。嫁接和引进大堂经理，是我国银行业商业化改革和转型的内容之一，顾客进入银行就有大厅经理进行引导、服务，银行的柜台低了，服务更精细化了。一名银行大堂经理，平常需要做哪些事情？大众网记者带你走近恒丰银行龙口支行大堂经理尚征，作为龙口市唯一一家中国银行业协会“五星级营业网点”的大堂经理，她们的服务到底有什么独到之处？早上7点30分，尚征正在梳妆，作为一名银行大堂经理，一丝不苟的盘发，干净、舒服的淡妆是必不可少的。早上7点50分，恒丰银行龙口支行营业大厅内，大堂经理、柜台、保洁，大家正在一起打扫卫生，你擦玻璃我扫地，尚征说：“恒丰对我们来说就像家一样，在这里工作的都是兄弟姐妹，早晨打扫卫生这种事，我们就一起干了。”恒丰银行龙口支行营业部一直积极营造“家”的工作氛围，从各个细节

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