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开栏语今年，陶业“新物种”岩板，在家居建材圈爆发，成为板材界新晋网红。而在陶瓷圈，岩板更代表产品升级的方向，引发了第一轮岩板产能扩张热。“一个爆炸发展的新物种，一定会引发生态改变和生态机会。”(梁宁)也正是基于这样的认知，华夏时代传媒旗下新媒体华夏陶瓷网×更家居联合中国岩板领导品牌蒙娜丽莎绿屋建科，发起“岩板生态行”大型主题调研采访活动。本次活动将持续半年时间，主要采访对象为岩板生态圈的相关企业和资深人士。从年11月份开始，将陆续在两个新媒体刊发采访小组来自一线的报道，敬请垂注。在成都，如果说北富森名品街是国内陶瓷建材市场的地标，那么，华润建材就是这个地标中最亮眼的一个符号。最近，华夏陶瓷网“岩板生态行”栏目一行走进了成都，其中，成都华润建材总经理秦艳女士就是此行安排采访的重要嘉宾之一。经过20余年的风雨历程，华润建材已逐步成长为西南地区最具实力的家居建材运营商之一，主要从事代理销售瓷砖产品以及家具产品，其中瓷砖品牌包括：诺贝尔、金牌企业（德利丰、金牌亚洲磁砖）、罗马利奥等。而作为华润建材的掌舵者，秦艳也是成都大家居行业的符号式人物。她浑身散发着一种川妹子式干练、独立、专业的职场气息。对于当前大热的岩板，她自然也有一套基于长期终端渠道运营实践的独特见解和经验。秦艳表示，岩板市场的竞争，很多时候比拼的不是价格，为消费者提供成品交付的能力也很重要，做岩板绝对不是卖一块板就行的。她对当下“瓷砖岩板化、岩板瓷砖化”这一热门话题并不感兴趣，而是坚定地认为，未来的岩板绝对是品牌化的，消费者的逻辑是先有品牌才有品质。当然，岩板的品质始终是关键，是基础。秦艳还认为，好的岩板不仅要有韧性，还要是全通体，花色与质感也要多样化，因为未来岩板绝对是走石材客户渠道的，其更多的是用来替代石材、木材应用的空间，如此，品牌就有机会通过岩板进入到更广阔的市场中去。以下是本次采访录音精选整理，敬请垂注。受访嘉宾｜成都华润建材有限责任公司总经理秦艳采访人｜华夏陶瓷网总编辑老牛、副总经理徐兰采访地点｜成都富森美家居市场名品街采访时间｜5月9日文字整理｜笔畅01设备+技术双重升级多维度完善岩板加工配套华夏陶瓷网：秦总，您好！华润在行业上素有“零售之王”之称。刚刚看了诺贝尔新装的岩板馆，感觉真的很震撼，尤其是用于定制家居的纯色系列岩板，非常棒。在全岩应用上我们也看到了一些新的突破，尤其是开放式衣柜直接用岩板做底，很高级。秦艳：谢谢！华夏陶瓷网：我想首先请您简单介绍一下华润的基本情况，同时也说说在陶瓷、岩板这一块的基本定位、打法。秦艳：华润的前身是夫妻店，于年开业，直至年正式成立公司，华润目前已经从几个人发展到数百人的规模。时间过得很快，弹子一飞间，从一开始“搬砖”到现在，已经“搬”了二十多年。华夏陶瓷网：那目前在合作的瓷砖品牌有哪些呢？秦艳：现在主要经营的瓷砖品牌有三个，包括诺贝尔、罗马利奥以及金牌企业旗下的德利丰岩板和金牌亚洲磁砖。年3月，诺贝尔成都NO.1店耀世起航华夏陶瓷网：听说你们有在做加工厂，那从加工瓷砖到加工岩板，这个难度大吗？秦艳：是一种升级，包括员工升级、技术升级、设备升级等，比如说设备肯定是要重新引进一套专门做岩板的设备。华夏陶瓷网：设备是从哪个行业引进过来的呢？玻璃还是陶瓷行业？秦艳：可能有一个精加边的设备可以用玻璃行业的，但是岩板加工，肯定是不能使用玻璃行业的设备，还是需要用到专业的岩板设备。华夏陶瓷网：可是以前没有专门的岩板加工设备吧？秦艳：我们是通过跨行业采购设备，然后进行改装，我们有一个专业的技术团队，通过改装石材设备进行自我升级。比如说行业里没有压平机，我们就会选择石材或者玻璃行业的设备，自己重新改装升级。可以说，设备升级是最大的一个困难，毕竟门槛高，不是随便就可以做得到。原本我们还会去国外设备厂去买一些设备回来，但买回来的设备是不能使用的，还是需要我们自主地去升级更换。目前来说，配套设施还不是很完善，切割容易，但里面的磨边、打边以及封口都是一个问题，不同规格的岩板，需要磨边多大都是不一样的。华夏陶瓷网：而且如果角度、厚度都不一样的话，整个过程的把控就会更加复杂。秦艳：是的，我们花了很长时间研究，现在还在研究的路上。其实，每一年的陶瓷博览会、博洛尼亚展，我们都会去看加工厂的加工设备，通过观察、学习国外的设备操作后回来自我升级，或者是找一些意大利朋友拿资料，然后照着资料去改装。这就促成了我们能在那么早的时间里拥有自己的岩板加工厂，以及做水切割。华夏陶瓷网：以前那个时候的设备也是进口的吗？秦艳：是国产的设备，最开始是通过手工切割，后来国内开始有这种设备了，我们就买国产的。华夏陶瓷网：那技术升级主要体现在哪些方面？秦艳：第一是加工技术，这指的不是水切割技术，也不是普切割技术，是需要了解岩板的性能后，通过多次试验，了解边导多少，做出来的茶几合不合理等问题来完善技术，而若是技术成功，才会把它推向市场。诚然，这些技术成果不是学一、两堂课就行的了，这是对工人技术方面的一个考验。因为这种试验需要花费大量的时间以及代价，有时候还会出现产品一切就碎，一钻孔就崩掉的情况，这就造成了很多不必要的浪费。比如，为了研究怎么做成弯角而不崩角呢，我们技术人员就通过多次的试验发现，利用设备在产品上打洞，再从洞里面开角，就不会崩坏。华夏陶瓷网：听你这样介绍，感觉岩板加工这方面确实门槛挺高的，要想更广泛的应用，包括做异形产品，不单单是弄几个直边就行了。秦艳：是的，这个需要不断地探索，在工作中、实践中不断地升级。另外，还有运输物流方面的升级，怎么才能把产品运送给客户？怎么才能运送到小区楼上呢？华夏陶瓷网：2.7米的岩板可以进小区电梯吗？秦艳：2.6米的岩板比较容易，2.7米的岩板有些地方是可以斜着进去，但有些就根本不行，只能用吊装，可是有些地方又不能用大型的吊装设备。所以，吊装方面也是需要一个升级，我们拥有专属于自己的吊车车队。02岩板主要比拼成品交付能力经销商要有自己的安装队伍华夏陶瓷网：所以说，你们这个全岩板解决方案相当于也是成品交付了？秦艳：是的，全部是成品交付，所见即所得，包括密缝，客户最后过来只要验收就可以了。华夏陶瓷网：现在有些厂家还在想，我只做一块板，然后让经销商通过自己的社会加工资源去搞，你觉得这条路行得通吗？能只是卖材料吗？秦艳：我认为，厂家是不可能去配套这个加工服务的了。毕竟，每个经销商在试验过程当中都会找到第三方，而且慢慢地，经销商也会自己去配套成品加工服务。而且岩板做零售板块的要求非常高，与第三方配合起来非常难，再加上我们会为客户提供终身售后服务，客户随时随地都可以找我们，所以我们一定要有自己的安装队伍，如此我们还能根据客户要求进行定制。华夏陶瓷网：这是一个门槛，做岩板的零售市场确实有一个绝对高的门槛。秦艳：所以说，做岩板不是随便哪个人都能做，我们做了很多年的陶瓷经销商，我认为做岩板不是卖一块板就OK了，绝对是要做交付，才能把岩板这个产品的优势体现出来。如今岩板市场竞争激烈，几百元就能买到一块岩板，但就算卖给了你，你知道怎么去安装吗？怎么去加工吗？怎么去运输、铺贴吗？这些过程的费用是无法估计的。实际上，如果没有教会终端怎么去卖，岩板价格降得再低也没有用，安装出现问题谁来负责呢？安装时需要使用什么样的粘贴剂呢？这些都是需要花费时间与成本去研究。所以说，岩板市场很多时候比拼的不是价格。03岩板产品价格总体下行但落地交付成本会上行华夏陶瓷网：未来岩板的价格肯定还会往下探，那在整个成本结构里，产品价格、安装、运输的价格比大概是什么样的呢？秦艳：产品占30%，交付（包括运输、安装）占70%，并且只有产品价格会往下跌，交付价格绝对是会继续提高的，人工会越来越高。不过，无论岩板的价格怎么下降都好，其价格也总会比瓷砖贵，不可能降到和瓷砖一样的。华夏陶瓷网：岩板产品实际是不贵的，但使用成本很高，要综合使用到家庭里，交付成本会很高。秦艳：是的，而且未来岩板绝对是品牌化的，有品牌才有品质，岩板的品质是关键。我们现在用得多就很清楚，岩板质量不过关的话，拿回来就等于是废品，质量有问题，柔性不够，硬度不够，安装不了。报废率如果达到2%以上，就已经算是亏本，要在1%以内才能够达到很好的保本效果。因为岩板应用到空间时，往往是需要打磨、切割与加工才能体现产品自身的价值。另外，地面若是铺贴这么大的一块岩板，如果釉料用得不好，美观度和耐磨度都会经不起考验，砖面要么亮得不行，要么就一点光也没有，就跟塑料一样。所以说，不管是做到家具厂、加工厂，还是做到B端，岩板的品质都是很重要的。04岩板主要是替代石材木材等韧性+通体+花色成就好岩板华夏陶瓷网：那你是怎么定义岩板的？你心中有小岩板的概念吗？有没有专门什么规格做家具板的概念呢？而且在佛山产区，大家都在讨论岩板的标准，都在思考着岩板与瓷砖的区别，岩板与大板的不同，在这些问题上，你有什么看法呢？秦艳：我们已经有很多不同规格的岩板，使用到家具面板的范畴去应用。具体来说，我们还是要看家具厂的反映，有些家具厂还是会说岩板替代不了，坚持用石材。而有些家具厂没有这个概念，他们只要跟石材差不多的花色就行，而且他们也不管品质，但那能称之为岩板吗？一张1.8米的桌面，用瓷砖也可以做，但这能用得长久吗？华夏陶瓷网：就是把瓷砖都叫作岩板，这样就会扰乱市场。秦艳：所以说，什么是岩板，什么是大板，什么是瓷砖，这个是需要普及的，而且岩板的标准是一定要有的。华夏陶瓷网：那你觉得真正称得上是一块好岩板，需要具备哪些标准呢？秦艳：第一个，岩板需要有韧性，破损率不能高；第二个是色彩、花色要好，因为有些岩板就是表面只有一层釉。华夏陶瓷网：你觉得岩板要通体吗？秦艳：岩板有色坯的底，用料绝对比普通的产品要厚，德利丰2.0岩板的花色就能渗透进去。提及瓷砖，瓷抛砖的花色就是能渗透到底，看起来怎么做都可以代替石材，只是瓷抛砖的厚度和韧性不够，如果这些方面都跟上了，完全是可以媲美岩板的。诺贝尔的岩板就是如此，如果在上面雕刻，不管是内部，还是底部，都和表面的花色一样。所以，岩板想要真正代替石材，还是要做到通体。华夏陶瓷网：但你会觉得将通体产品铺在地上是一种浪费吗？秦艳：岩板也可以做成通体的家具板、墙面板，我们现在能做深加工的岩板一定是要通体的。如此一来，不管是楼梯、墙面、中岛台、衣柜面板，还是地下室、影视厅等空间都可以全岩定制了。华夏陶瓷网：为什么特别提及地下室的概念，是因为能防潮吗？秦艳：是的，能防潮、能隔音，木材肯定是不行的，石材也有打理的问题。新风系统做得再好，木材用久了也会腐蚀，所以岩板的出现就非常好，它不仅可以做墙板，还能搭配各种家装风格，欧式、美式都可以做。华夏陶瓷网：这个认知是对的，一般别墅都会配套一个地下室。秦艳：因为地下室确实潮湿得很厉害，所以，以往采取的软、硬包等方式没有很好地解决这一问题，潮湿还是很厉害。但如果用上岩板就不会出现渗水的情况了，在墙板表面再铺贴岩板，透过透明的玻璃酒柜，看上去就会非常漂亮。只要岩板的花色和质感再开发多一些就更好了。而且，我觉得未来岩板绝对是走石材客户渠道的，从目前来看，我们的石材客户占了很大一部分。因为该用瓷砖的消费者还是会用瓷砖，普遍房间面积不大，用大岩板意义较少。所以，我认为，岩板更多的是用来替代石材、木材应用的空间，再加上，这两个材料虽销量大，却越来越稀缺。显然，未来一定是品牌企业通过岩板，进入到这些材料的市场中去。05岩板可覆盖各层次消费群体消费者是先选好品牌再选好产品华夏陶瓷网：那从年开始，主要是哪些客户在用岩板？秦艳：普通的消费者与高端的消费者都有，所有的人群都有在用。因为岩板的应用场景非常多，并不是说全屋定制、高端空间等才能用，真正的岩板是所有的客户都能用。华夏陶瓷网：消费者对岩板有什么看法呢？秦艳：他们觉得岩板能够让空间看起来大很多，因为若是用瓷砖，一面背景墙要用好几块砖，而如果用岩板的话，一片就够了，不仅干净、大气、效果好，而且缝隙少，好打理。比如一个30㎡客厅，如果整屋用上岩板，看上去就能够是40-50㎡的空间了。华夏陶瓷网：现在很多人都在讨论岩板未来的两大趋势，其中一个是将来要把所有的瓷砖都岩板化，而另外一个是岩板的应用瓷砖化，就是铺地上墙全部用岩板，你的看法是什么？秦艳：还是消费者说了算，相信用了的还是会觉得岩板好。而且消费群体不一样，岩板的定位就会不一样。就像诺贝尔岩板的定位就是高端消费群。先有品牌，再有产品。买东西首先是看品牌，再看产品。华夏陶瓷网：你讲的这个逻辑，我觉得很有道理，先有品牌，再有产品、有品质。就是说我首先信任你的品牌，不是你说你的产品好，我就会相信你的产品好，是因为你是华润或者说是诺贝尔，我就会自然而然地认为产品的品质好，这才是消费者逻辑。因为一般来讲，消费者对产品本身是没有专业认知的。所以，大家都会先认识你的品牌，再相信你的产品，相信你的品质。好的，今天的采访就到这里，谢谢秦总！成都诺贝尔旗舰店的开放式衣柜直接用岩板打底成都诺贝尔旗舰店用于家装的暖色调纯色岩板本文作者

笔畅

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